Guida alla Garanzia | Le Tue Forbici Sono Protette!
Caro professionista, ogni paio di forbici che vendiamo è protetto dalla garanzia del produttore contro i difetti! Ecco tutto quello che devi sapere - semplice e chiaro!
Il Succo del Discorso
- ✓ Tutte le forbici sono coperte contro difetti di fabbricazione
- ✓ Scrivici a support@forbicigiappone.com per qualsiasi problema
- ✓ Ti rispondiamo in 24-48 ore (lunedì-venerdì)
- ✓ Più 7 giorni per cambiare idea su qualsiasi acquisto!
Periodi di Garanzia per Marca
Marche diverse, coperture diverse. Ecco la tabella completa:
| Marca | Periodo Garanzia | Cosa Significa |
|---|---|---|
| Forbici Juntetsu | Garanzia a Vita | Coperte per sempre contro difetti. Fantastico! |
| Forbici Ichiro | Garanzia a Vita | Un'altra copertura a vita. Sicuri della loro qualità! |
| Forbici Kasho | Garanzia a Vita | Marca premium, copertura premium! |
| Forbici Kamisori | Garanzia a Vita | A questo prezzo, ci mancherebbe altro! |
| Forbici Mina | Garanzia 2 Anni | Copertura solida per il punto di prezzo! |
| Forbici Jaguar | Garanzia 1 Anno | Standard tedesco di garanzia! |
| Forbici Yasaka | Garanzia 1 Anno | Forbici fantastiche, copertura standard! |
| Rasoi Feather | Garanzia 1 Anno | Copre problemi di produzione! |
| Altri Prodotti | Garanzia a Vita | La maggior parte degli altri articoli ha copertura a vita! |
Cosa è Davvero Coperto?
Chiariamo cosa conta come difetto versus normale usura:
✓ Difetti Coperti
- Sistema di tensione che non tiene (non da caduta!)
- Rivestimento colorato che sbiadisce con pulizia normale
- Anello girevole che smette di ruotare
- Lame che si separano al perno
- Difetti di fabbricazione nell'acciaio
✗ Non Coperti
- Perdita di affilatura dall'uso (serve affilatura!)
- Danni da caduta (capita ai migliori!)
- Corrosione da manutenzione impropria
- Usarle su qualcosa che non siano capelli
- "Non mi piace lo stile" (per questo c'è il reso di 7 giorni!)
Come Fare un Reclamo
Trovato un problema? Ecco cosa fare:
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Contattaci
Scrivi a support@forbicigiappone.com con:
- Il tuo numero d'ordine
- Foto del problema (ci aiutano davvero a capire!)
- Descrizione veloce di cosa non va
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La Esaminiamo
Ti rispondiamo in 24-48 ore (lunedì-venerdì) con i prossimi passi. Di solito, ti chiediamo di rispedire le forbici per controllarle.
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Risoluzione
Se è un difetto genuino, possiamo:
- Ripararle e rispedirtele
- Sostituirle con un paio nuovo
- Offrirti un rimborso completo se preferisci
Esempi Reali
Ecco come funziona nella pratica:
Esempio 1: Vite di Tensione Allentata
"Ho appena ricevuto le mie nuove forbici Jaguar, ma la vite di tensione non si stringe bene."
Risoluzione: È un difetto! Rispediscile, ripareremo la vite o sostituiremo le forbici. Scegli tu!
Esempio 2: Forbici Meno Affilate
"Le mie forbici non sembrano affilate dopo 3 mesi d'uso."
Risoluzione: È normale usura. Non coperto dalla garanzia, ma ti consigliamo servizi di affilatura fidati vicino a te. Se è entro 7 giorni dall'acquisto però, cambiale!
Esempio 3: Rivestimento che Si Consuma
"Il rivestimento nero delle mie forbici si sta consumando dopo pulizia normale."
Risoluzione: Il rivestimento dovrebbe durare con cura normale. Questo è coperto - te le sostituiremo con un paio nuovo!
Oltre la Garanzia: La Nostra Promessa dei 7 Giorni!
Sappiamo che comprare forbici online può sembrare rischioso. Ecco perché ogni acquisto viene con la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni!
Non sei completamente felice? Non le senti giuste? Restituiscile entro 7 giorni per:
- Rimborso completo (meno spese di spedizione se applicabili)
- Cambio con un modello diverso
- Credito negozio se stai ancora decidendo
Le forbici devono essere nuove e nella confezione originale. Giusto, no?
Mantieni la Tua Garanzia Valida!
Consigli veloci per assicurarti che la tua garanzia rimanga intatta:
- Oliatura quotidiana - Previene la corrosione e le mantiene scorrevoli!
- Conservazione corretta - Usa la custodia o pochette fornita
- Solo affilatura professionale - Gli affilacoltelli da cucina le rovineranno!
- Solo capelli - Non tagliare mai carta, alluminio o altro!
- Conserva la ricevuta - L'email di conferma conta!
Domande sulla Tua Garanzia?
Non rimanere con il dubbio - scrivici! Siamo qui dal lunedì al venerdì e vogliamo davvero aiutarti!
Ricorda, siamo dalla tua parte! Se c'è qualcosa che non va con le tue forbici, lo sistemiamo. È una promessa! ❤️