Politica di Reso e Rimborso
Caro cliente, la tua soddisfazione è la nostra priorità! 💕 Ecco tutto quello che devi sapere sui resi - semplice, chiaro e trasparente!
Le Cose Più Importanti! 🌟
14 Giorni per Decidere
Tempo per provare con calma!
Reso in Europa
Niente spedizioni in Australia!
Rimborso Completo
I tuoi soldi indietro velocemente!
Confezione Originale
Conservala sempre!
Il Tuo Diritto di Recesso (14 Giorni!) 🗓️
Secondo la legge europea sui consumatori, hai 14 giorni per cambiare idea! È fantastico, vero? Ecco come funziona:
Giorno 0: Consegna! 📦
Le tue forbici arrivano!
Giorni 1-14: Prova! ✂️
Testale con cura (mantienile perfette!)
Entro 14 giorni: Decidi! 🤔
Se non sei felice, scrivici!
Spedisci Indietro! 📮
Al nostro indirizzo europeo
Come Fare il Reso - Facilissimo! 3 Passi! 🎯
Contattaci! 📧
Scrivi a resi@forbicigiappone.com
Dacci il numero d'ordine e ti aiutiamo subito!
Impacchetta! 📦
Usa la confezione originale, proteggi bene tutto
Tu paghi la spedizione (di solito 10-15€)
Rimborso! 💶
Controlliamo e ti rimborsiamo
Soldi indietro in max 14 giorni!
Prima di Restituire - Controlla Questi Problemi Comuni! 🔧
| Problema | Soluzione Veloce | Serve il Reso? |
|---|---|---|
| Forbici dure da aprire | Regola la vite (chiave inclusa!) | No - risolvi in 2 secondi! |
| Non tagliano lisce | Controlla allineamento, pulisci, olio | Di solito no! |
| Troppo pesanti/leggere | Prova prima gli anelli in silicone | Forse - è preferenza |
| Misura sbagliata ordinata | Cambio disponibile! | Sì - te le cambiamo! |
Condizioni per il Reso 📋
✅ Accettiamo il Reso Se:
- Entro 14 giorni dalla consegna
- Forbici non usate (test delicato OK!)
- Confezione originale intatta
- Tutti gli accessori inclusi
- Nessun danno visibile
- Condizioni pulite
❌ NON Possiamo Accettare Se:
- Usate per tagli veri
- Segni di usura o danni
- Parti mancanti
- Articoli incisi/personalizzati
- Articoli in liquidazione
- Dopo 14 giorni
Opzioni di Rimborso - Scegli Tu! 🎁
Prodotti Difettosi - Regole Diverse! 🛡️
Hai ricevuto un prodotto difettoso? Non preoccuparti, ci pensiamo noi!
- ✅ 30 giorni per segnalare difetti (legge italiana)
- ✅ Spedizione reso GRATIS pagata da noi!
- ✅ Rimborso totale inclusa spedizione originale
- ✅ Fino a 2 anni per difetti di fabbrica!
Scrivi a support@forbicigiappone.com con le foto!
Note Importanti 📌
Assicurazione Spedizione
Route Protection e simili non sono rimborsabili - il servizio è completo una volta spedito!
Solo Indirizzo Originale
Cambi e sostituzioni vanno solo all'indirizzo di consegna originale!
Verifica con Foto
Potremmo chiedere foto (forbici aperte e chiuse) prima di approvare!
Domande Frequenti sui Resi 🤔
Devo davvero pagare la spedizione di ritorno?
Per cambio idea sì (di solito 10-15€). Per difetti NO - paghiamo noi! 😊
E se supero i 14 giorni?
Contattaci comunque! Magari possiamo fare un buono o vedere la garanzia!
Posso restituire articoli in saldo?
Saldi normali SÌ! Liquidazione finale NO. Controlla la pagina prodotto!
Come impacchetto le forbici in sicurezza?
Confezione originale, proteggi le lame, carta bolla, assicura il pacco!
Pronto per il Reso? Siamo Qui! 💪
Inizia subito il processo di reso - è facilissimo!
Ti rispondiamo in 24 ore (lunedì-venerdì)! ⚡
La Nostra Promessa di Felicità! 😊
Non vogliamo che tu tenga forbici che non ami! Il nostro obiettivo è la tua soddisfazione totale. Se qualcosa non va, lo sistemiamo insieme!